游云南

游云南是云南省与腾讯联合推出的全域旅游服务平台，由云南腾云信息产业有限公司开发。它把门票预约、刷脸入园、语音导览、景区慢直播与租车包车收进一个应用，覆盖吃住行游购娱各环节。游客能查景区热度、找厕所、拍照识花，也能一键投诉、申请三十天无理由退货，途中琐事基本在手机上办完，不必再跑窗口或反复问路。

游云南app怎么退货？

1、打开游云南app，点击下方“保障”界面，然后选择“退货”选项，

2、转到新界面，选择下方“我要退货”选项，

3、进入到退货界面，支持“在线退货”、“电话退货”和“语音退货”等功能，这以“在线退货”为例，填写好相关信息后，选择下方“提交”即可退货。

应用功能

1. 门票预约：选好景区、出行日期与入园时段即可在线预约，到闸机刷脸入园。
2. 景区慢直播：接入云南十六州市的实时画面，出发前先看当地天气与景色。
3. 语音导览：在景区页面听讲解，按四季内容介绍沿途景点与当地故事。
4. 识花识景：拍照或扫码识别花草与景点，随手补上植物和人文知识。
5. 投诉与退货：线上一键投诉求助，购物后三十天内可提交无理由退货申请。

适用场景

1. 行前定行程：先看直播和景区热度，判断哪里人多、哪个时段更合适。
2. 到景区门口：提前约好入园时段，刷脸通过，省去现场排队买票。
3. 落地要用车：在应用里租车或包车，异地还车不收额外费用。
4. 逛街买特产：认准诚信商户下单，事后不满意可在线上申请退货。
5. 临时找设施：用找厕所、博物馆等指引，在陌生景区少走回头路。