抖店

抖店是抖音电商官方的商家经营平台，提供网页端、手机端和电脑客户端三种形态。商家在这里完成入驻开店、发布商品、订单发货、售后处理等操作，通过飞鸽接收并回复买家咨询，在抖店罗盘查看店铺经营数据。商品可分享到抖音、今日头条等渠道，商家既能自己开播卖货，也能加入精选联盟请达人带货。平台支持0元极速开店，新商可领经营礼包。

抖店商家版使用方法

1、打开抖音电商app，登陆进入移动工作台商家后台可以看到三个主页面，分别是“首页”、“消息”、“我的”。

2、在“首页页面”上可以查看“今日业绩”、“待办事项”、“常用应用”三个板块。其中，“今日业绩”具体涵盖支付数据、售后数据、店铺数据、财务数据，又可细分为“支付订单数”、“支付金额”、“店铺访客数”、“已发货售后量”等细分的数据指标，商家还可以根据个人需求对显示的数据字段进行调整。

3、“消息”模块目前主要包括两类消息，一类是用户消息（即用户IM消息），另一类是平台消息（即平台消息通知）。抖音官方指出，移动工作台第一期上线的消息功能，一方面可以满足商家和客户随时随地交流互动的需求，不错过任何商机；另一方面可以方便商家及时接收平台的规则和活动通知。

4、“我的”页面主要包括“我的客服”、“商家中心”、“设置”三个功能模块。其中，“我的客服”旨在为商家提供平台客服服务，解决商家在日常店铺运营中遇到的问题。商家有任何店铺经营问题都可以点击“我的客服”进行提问，平台客服会在8:00-20:00进行回复。点击“商家中心”可以直接进入“帮助中心”模块，商家可针对商家营销、推广拓流、关店等问题进行针对性搜索，以自助获取相应内容帮助。

应用亮点

1. 一证多开：同一营业执照可开设多家店铺，覆盖普通店、旗舰店等不同类型。
2. 多端协同：网页、手机、电脑客户端数据互通，电脑端一个客户端可切换管理多店。
3. 达人带货：加入精选联盟后邀请平台达人分销，与自播形成两条销售路径。
4. 类目免佣：部分类目试点直播、短视频场景免佣，日用百货等扣点下调至2%。
5. 数据罗盘：抖店罗盘汇总核心指标与变化趋势，可下钻查看直播间、商品、服务数据。

适用人群

1. 个体商家：持个体工商户营业执照，只能开普通店，适合小成本起步的摊主和小店主。
2. 企业商家：持企业执照，可选旗舰店、专卖店、专营店，需要品牌资质与多类目经营。
3. 直播主播：有带货权限的电商达人，通过精选联盟挑选商品在直播间推广赚取佣金。
4. 电商运营：负责日常上架、发货、售后和数据复盘，多在电脑客户端集中处理订单。
5. 新手卖家：缺少电商经验，靠成长中心和直播中心的教学内容学习平台规则与玩法。