平安乐健康

平安乐健康是平安健康保险股份有限公司推出的官方应用，把健康管理、医疗服务和保险保障放在同一平台。用户可以在线问诊、预约陪诊陪护，购买合适的险种，也能提交理赔申请、查询保单。应用内设健康资产账户，用运动、饮食等日常行为积累健康值，让保障使用过程更透明。

应用功能

1. 在线问诊：连接家庭医生，支持图文咨询常见病症，日常小病先问再决定是否就医。
2. 陪诊陪护：预约就医陪同与住院陪护，覆盖院前、院中到院后的环节，省去家属跑腿。
3. 保险选购：按需求挑选医疗、重疾等险种，页面做过分组优化，方便对照保障范围。
4. 理赔申请：在应用内提交线上理赔材料，也能查办理进度，不用带纸质材料跑网点。
5. 健康管理：活力生活板块记录运动与饮食，早筛板块提供多癌早筛等服务入口。

常见问题

1. 问：怎么在应用里申请理赔？：答：打开理赔入口在线提交材料即可，也可以把材料寄到承保地健康险分公司办理。
2. 问：重疾有等待期吗？：答：初次投保重疾险会约定等待期，等待期内确诊不赔，但会无息退还所交保费。
3. 问：乐享付能直接用吗？：答：在合作医院、药房、齿科或眼科网点出示支付码，保障部分金额可直接扣减，不用先垫付。