中国国航

中国国航是中国国际航空股份有限公司官方推出的移动客户端，为凤凰知音会员提供行程管理服务。用户可在应用内查询预订国内国际机票、在线值机选座、查看航班动态与行李信息，管理里程明细、受让人和里程兑换。应用内置AI助手支持智能订票，还提供智能候补和免费退票权益。支持中、英、日、韩、德五种语言，兼容手机与智能穿戴设备。

中国国航App机票预订完整指南

1、打开国航App首页，点击左侧的"机票预订"图标，进入预订页面；

2、在预订页面，设置行程信息，点击"搜索"查看航班列表；

3、在航班列表中，选择你要预订的航班；

4、点击进入详情页，选择舱位后点击"订"按钮；

5、添加乘机信息，确认信息无误后，点击"去支付"完成付款即可；

预订前可查看"使用条件"，了解退票、变更的费用规则。

应用亮点

1. AI智能订票：内置AI助手胖安达，说出出发地和日期就能查航班、下订单。
2. 智能候补：航班售罄时可提交候补，有退票放出后系统提醒并帮你锁定名额。
3. 无理由退票：2026年登录应用即赠免费退票权益券，临时改主意时损失小一些。
4. 官网直销：机票由国航直接销售，改期费用按票面规则收取，不像部分渠道随意抬价。
5. 里程活用：小额度里程也能换免票或礼品，里程不再躺在账户里作废。

常见问题

1. 问：机票买错了能在应用里改吗？：答：可以，进入行程管理选自助改期，费用按票面规则直接显示，不必打客服排队。
2. 问：在应用里能提前选座位吗？：答：国内航线可在应用内提前选座，选好后凭二维码直接登机，省去柜台排队。
3. 问：里程除了换机票还能干嘛？：答：里程可兑换免票和礼品，也能查看账单明细、设置受让人和补登遗漏里程。