应用介绍
嘟嘟Talk是武汉赛思云科技推出的智能销售赋能应用，服务企业销售与客服团队。它配合拾音工牌、工作手机等硬件完成通话和现场沟通的语音采集，再用语音识别与语义分析做录音转写、话术质检、客户画像和商机识别。管理者可查看跟进过程、评估员工能力、发现风险话术，把线下沟通沉淀为可分析的数据。
应用功能
- 语音采集：配合拾音工牌、工作手机等硬件，记录通话与现场沟通内容并实时上传后台。
- 录音转写：把采集到的语音自动转成文字，整理成可检索、可回看的沟通记录。
- 话术质检：按标准流程检查员工话术执行情况，出现违规或异常表达时自动提醒。
- 客户画像：AI提取对话里的关键词和热词，标注客户意向、需求与预算等信息。
- 数据分析：汇总邀约量、跟进阶段等多维数据，生成报表供管理者查看。
适用场景
- 线索邀约：用工作手机记录业务通话，统计邀约数量、邀约合格情况和员工邀约能力。
- 门店接待：销售佩戴拾音工牌，采集到店接待、区位讲解、带看的全过程语音。
- 电话销售：座席通话录音上传后台，用于话术质检和成单机会挖掘。
- 售后回访：记录回访与维修沟通，沉淀客户反馈，发现服务环节的问题。
- 团队复盘：调取历史沟通记录回看，找出薄弱环节，把优秀话术固定下来。
