应用介绍
铁友火车票是携程旅行网旗下的火车票预订应用，前身久久票务网，2011年被携程收购，目前覆盖安卓与iOS平台。它对接12306官方票务系统，票源正规，可查询全国列车时刻、票价与实时余票，支持在线选座、实名购票和退改签，也能预约抢票、监控余票。出行前查班次，出行中改签退票，都能在这一应用里完成。
铁友火车票App退票操作指南
1、打开铁友火车票APP 首页，点击底部导航栏的"订单"选项；
2、在"订单行程"页，找到需要退票的火车票订单，点击订单卡片进入详情页；
3、在订单详情页，点击右侧的"退票"按钮，进入退票说明页面；
4、核对预计应退金额、退票手续费规则，确认无误后，点击"确认退票"，即可提交申请。
应用功能
- 余票查询：输入出发站和到达站，查看班次、票价、行程时长与实时余票，数据与12306同步更新。
- 在线购票：登录12306账号完成实名购票，支持成人票、儿童票、学生票，也支持护照等证件下单。
- 预约抢票：预售期内提前创建订单，开售时自动提交，同时监控退票回流，抢到票之后再付款。
- 在线选座：高铁动车可选靠窗或过道，卧铺可指定上铺下铺，多人同行可安排连座。
- 退票改签：在应用内办理退票与改签，查看手续费和到账时间，不用再跑车站窗口。
常见问题
- 问：这里的票源是官方的吗？：答：应用对接12306官方票务系统，票源来自铁路官方渠道，凭12306账号实名购票。
- 问：抢票是否要额外付费？：答：基础抢票功能免费使用，是否购买加速服务由用户自行选择，下单前会展示费用明细。
- 问：抢不到票会退款吗？：答：抢票失败不收取费用，已支付的票款按原路退回，也可以随时取消抢票订单。
