应用介绍
天鹅到家是2014年上线的家政服务平台，覆盖全国300多个城市。用户在App内可预约保洁、保姆和月嫂服务，查看劳动者简历与认证信息，在线签约并管理订单。平台对上户人员做身份核验、背景核查和体检，订单默认投保，遇到问题可通过客服反馈。截至2025年底，平台注册用户超2536万，认证劳动者超275万。
天鹅到家app怎么添加地址？
1、打开软件，切换到【我的】界面；
2、点击【我的地址】功能；
3、点击【新增地址】功能；
4、填写地址信息并点击【保存】功能即可。
适用场景
- 日常保洁：周末或节前约一次上门清洁，可按次下单也可买套餐，常用保洁师能锁定复约。
- 新居开荒：装修完成或搬入之前，安排开荒保洁，把浮尘、胶渍和装修残留一次清干净。
- 做饭钟点工：工作日晚餐时段请人上门做饭，按小时结算，不必长期雇一位住家阿姨。
- 月子照护：产后一个月请月嫂上门，负责新生儿护理、产妇身体恢复和母乳喂养指导。
- 老人陪护：家中老人需要长期照料时，选住家保姆，兼顾饮食起居和日常看护。
应用功能
- 在线预约：按品类、时间和城市筛选服务，下单后由系统调度匹配合适的劳动者。
- 简历查看：浏览劳动者的从业简历与认证记录，可发起线上多人面试，先沟通再定人。
- 在线签约：合同与费用在App内确认支付，服务进度和历史订单都能随时查看。
- 保险保障：订单默认配置人身与财产安全方案，覆盖服务期间可能出现的意外场景。
- 售后反馈：对服务不满意，可通过App、热线或云管家提出，由专人按工单协调更换。
